Unterstützung der Anwender bei Fragen und Problemen im 1st und 2nd Level Support sowie enge Zusammenarbeit mit den Key Usern Mitwirkung bei der Migration von SAP S/4Hana, Betreuung der Testphase, Produktivsetzung sowie Schulung der Anwender Sicherstellung eines reibungslosen SAP-Betriebs sowie die Erkennung von Technologietrends und deren Untersuchung in Bezug auf Einsatzpotenziale Betreuung, Customizing, Pflege und Dokumentation der vorhandenen SAP - Module und - Prozesse Erarbeitung von Prozessverbesserungen und neuen Konzepten in enger Abstimmung mit der Fachabteilung Benutzeradministration, Berechtigungsverwaltung und Monitoring