- Projektierung und Durchführung von Verfahrenseinführungen in den Fachbereichen und Stabsstellen inkl. Einführungsschulungen - Management und Durchführung von internen Hardware-Rolloutprojekten auf Server- und Client-Ebene - Operative und administrative Betreuung der zentralen und dezentralen ITK-Infrastruktur - Benutzerverwaltung im Active Directory, Gruppenrichtlinien, Onboarding, Offboarding - Support für Hardware und Software auf Server- und Client-Ebene - Durchführung von Updates, Patches und regelmäßiger Systemwartung - Anwender-Support auf Client-Ebene inkl. Fehler-Analyse und -behebung - Planung und Durchführung von internen Umzügen auf ITK-Ebene - Betreuung externer Dienstleister im Bereich IT und TK - Inventarisierung und System-Dokumentation - Erstellung und Pflege eines IT Notfall-Handbuchs - Austausch von Drucker-Verbrauchsmaterial im Rahmen des First-Level-Supports - Betreuung der Medientechnik in den Besprechungsräumen und Verwaltung der Leihtechnik Weitere Ergänzungen / Änderungen des Aufgabenbereichs bleiben vorbehalten.