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PTA/ PKA als Sachbearbeiter Widerspruchsbearbeitung (m/w/d)
GFS Dresden
Radebeul (DE)
Aktualität: 16.05.2024
Anzeigeninhalt:
16.05.2024, GFS Dresden
Radebeul (DE)
PTA/ PKA als Sachbearbeiter Widerspruchsbearbeitung (m/w/d)
Aufgaben:
- Widerspruchsbearbeitung inkl. der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz mit Kunden und Leistungserbringern
- Telefonische Kundenbetreuung, inkl. der Sicherstellung der Servicezeiten
- Führen eines Beschwerdemanagements
- Konzeptionelle Tätigkeiten und Weiterentwicklung bestehender Prozesse
- Internes Qualitätsmanagement: Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Pharmazeutisch kaufmännische/r Angestellte/r (PKA) und/oder Pharmazeutisch-Technische/r Assistent/in (PTA) oder vergleichbare Kenntnisse durch mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeptprüfung
- Sicherheit im Vertragswesen öffentlicher Apotheken und von Krankenhausapotheken
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Word, Excel)
- Kompetentes und sicheres Auftreten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- Sehr genaue, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
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