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Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter (w/m/d) Social Media
Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Aktualität: 26.10.2024

Anzeigeninhalt:

26.10.2024, Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Sachbearbeiter (w/m/d) Social Media
Aufgaben:
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden: Du bist verantwortlich für die schriftliche Kommunikation per E-Mail, Post und über Social-Media-Plattformen und gewährleistest dabei stets eine sorgfältige und kundenorientierte Bearbeitung. - Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: Du stimmst dich regelmäßig mit anderen Abteilungen ab, um nachhaltige Lösungen für Kundenbeschwerden zu erarbeiten und sicherzustellen. - Optimierung des Beschwerdemanagements: Du analysierst bestehende Prozesse und erarbeitest Vorschläge zur Optimierung und Weiterentwicklung unseres Beschwerdeprozesses, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich notwendig - Erfahrung im Kundenservice - Gute Deutschkenntnisse (auf Muttersprachenniveau) - Sichere MS- Office Kenntnisse - Flexibilität, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!

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Vilo-Personal GmbH
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