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SACHBEARBEITER (W/M/D) IN DER ENERGIEWIRTSCHAFT KUNDENSERVICE
TMT Service GmbH & Co.KG
Bayreuth (DE)
Aktualität: 28.08.2024
Anzeigeninhalt:
28.08.2024, TMT Service GmbH & Co.KG
Bayreuth (DE)
SACHBEARBEITER (W/M/D) IN DER ENERGIEWIRTSCHAFT KUNDENSERVICE
Aufgaben:
Als Service-Center Agent bist du die erste Stimme für die Kunden unserer Auftraggeber und leistest einen wichtigen Beitrag für einen anspruchsvollen und gelungenen Service. Im Bereich Kundenservice für die Sparte Strom und Erdgas bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:
· Entgegennahme von eingehenden Anrufen
· E-Mail-Bearbeitung
· Vertragsabschlüsse auf Kundenwunsch (Tarifberatung)
· Sachbearbeitung mittels integrierter Branchensoftware
· Klärung von fehlgeschlagenen systemischen Vorgängen
Qualifikationen:
· Spaß am Telefonieren
· Vorhandene Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen (Outlook, Excel etc.)
Oder vergleichbare PC Kenntnisse
· Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mind. C1)
· Schnelle Auffassungsgabe und/oder hohe Lernbereitschaft
· Hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität
· Sorgfältige, eigenständige Arbeitsweise
· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
· Berufserfahrung mit Bürotätigkeit
· Vorhandene Kenntnisse in SAP (I-SU)
- Deutsch (Erforderlich)
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