Nach umfassender Inhouse-Schulung und Einarbeitung bis du eigenverantwortlich für die fallabschließende Prozessbearbeitung zuständig - keine klassische Call-Center Tätigkeit Du gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Lösungen und Informationen In einem kollegialen Team betreuen und beratest du qualifiziert unsere Kunden - telefonisch, persönlich und schriftlich Du bearbeitst Vertragsabschlüsse, Kündigungen, Rechnungsanalysen und -erläuterungen, Stammdatenpflege, Reklamationen und Beschwerden sowie diverse debitorische Themen) Dein Profil