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Sachbearbeiter Vorgangsbearbeitung Infothek (m/w/d) (E 7 TVöD) (401/2024)
Stadt Halle (Saale) Fachbereich Personal
Halle (Saale) (DE)
Aktualität: 01.10.2024
Anzeigeninhalt:
01.10.2024, Stadt Halle (Saale) Fachbereich Personal
Halle (Saale) (DE)
Sachbearbeiter Vorgangsbearbeitung Infothek (m/w/d) (E 7 TVöD) (401/2024)
Aufgaben:
Der Fachbereich Einreise und Aufenthalt sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung des Teams Infothek.
- Sie steuern die Kundenanliegen in den Wartezonen der Ausländerbehörde und geben telefonisch und persönlich einfache Auskünfte an den Sprechtagen
- Sie bearbeiten die Posteingänge (Papier, E-Mails) und pflegen das Postbuch
- Sie sind zuständig für die Kundenbetreuung und -beratung, insbesondere für die Beantwortung von Sachstandsanfragen
- Sie sind verantwortlich für die Ausgabe von Dokumenten und erstellen Bescheinigungen
- Sie übernehmen Serviceaufgaben, wie zum Beispiel Führung von Statistiken, Digitalisierung von Schriftverkehr und Erstellung sowie Anpassung von Formularen und Informationsmaterial
Qualifikationen:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Verwaltungsfachangestellten, Kaufmann für Büromanagement, Rechtsanwaltsfachangestellten, Notarfachangestellten, Justizfachangestellten (m/w/d) oder ein abgeschlossener Beschäftigtenlehrgang I oder eine mindestens 3-jährige bzw. kürzere gleichgestellte Berufsausbildung mit Berufserfahrungen im Öffentlichen Dienst und im Publikumsverkehr
- Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung und in der Kommunikation mit Kunden
- Erfahrung in der Anwendung des allgemeinen Verwaltungsrechts und Kenntnisse des Ausländerrechts
- Kenntnisse im Führen von Statistiken
- gute Kenntnisse im Umgang der Fachsoftware AUSO sowie mit öffentlichen Registern (AZR, BZR)
- Grundlagenkenntnisse in mindestens einer Fremdsprache
- Beratungskompetenz, Entscheidungsfähigkeit und Stressresistenz
- Einsatzbereitschaft, interkulturelle Kompetenz und besonderes Einfühlungsvermögen
Standorte