- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Ein gutes technisches Verständnis, um technische Abläufe und Anforderungen nachzuvollziehen und effektiv mit den verschiedenen Abteilungen und Kunden zu kommunizieren - Idealerweise erste Erfahrungen im Servicebereich oder Kundendienst, um schnell in die Auftrags- und Servicebearbeitung einzutauchen - Sicherer Umgang mit Office365 und idealerweise Erfahrung mit ERP-Software, wie Beosys, zur effizienten Bearbeitung von Aufträgen und Prozessen - Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten - Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sowohl im Team als auch mit Kunden effektiv zu interagieren - Fähigkeit, Aufgaben eigenständig voranzutreiben und bei Bedarf Entscheidungen durchzusetzen, dabei jedoch immer respektvoll im Umgang mit anderen