Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Kooperation mit den Key Account Managern Anfragenbearbeitung inklusive Angebotserstellung, Vorbereitung und Ausarbeitung von Preiskalkulationen Nachkalkulation von laufenden Artikeln Unterstützung bei der Projektbearbeitung Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Fachabteilungen des Unternehmens Erstellung und Auswertung von Vertriebsstatistiken Reklamationsbearbeitung Erstellung von Exportdokumenten und Langzeitlieferantenerklärungen Bearbeiten und übernehmen von EDI/DFÜ Daten Erfahrungen mit ERP Systemen z.B. SAGE wünschenswert