Auftragsannahme und -prüfung Kundenbetreuung Erfassung und Terminierung von Kundenaufträgen im ERP-System sowie direkte Kommunikation und Abstimmung intern wie extern Aufnahme, Prüfung und Umsetzung von abweichenden Kundenwünschen zu bestehenden Aufträgen Alle zum reibungslosen Auftragsabwicklungsprozess notwendigen kaufmännischen Tätigkeiten Operative Reklamationsabwicklung Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst