- in Deinem Aufgabenbereich liegt die Bearbeitung von Aufträgen mithilfe der firmeneigenen Software - Du sorgst für die effiziente und präzise Abwicklung von Kundenanfragen und Bestellungen - Du kümmerst Dich in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst darum, die Bedürfnisse der Kund:innen zu verstehen und zu erfüllen, um langfristige Beziehungen aufzubauen und den Erfolg des Unternehmens zu fördern - Du übernimmst die Betreuung und Beratung von Handwerkskund:innen indem Du Fragen beantwortest und Lösungen anbietest, die den Anforderungen entsprechen - Dir obliegt die Reklamationsbearbeitung