Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Telefonie / Call Center Agent (m/w/d)
ADAC Nord Dienstleistung GmbH
Magdeburg (DE)
Aktualität: 20.04.2024
Anzeigeninhalt:
20.04.2024, ADAC Nord Dienstleistung GmbH
Magdeburg (DE)
Sachbearbeiter Telefonie / Call Center Agent (m/w/d)
- Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
- Entgegennahme von Anrufen aus dem In- und Ausland der ADAC Mitglieder zum Thema Fahrzeugrücktransport
- Aufnahme des Anliegens in das System
- Auskunft über den aktuell vorliegenden Fahrzeugrücktrabsport-Lieferstatus, die Transportlaufzeit und ggf. Weiterleitung des Anliegens an den Fachbereich
- Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele
- Diplomatische sowie anpassungsfähige Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
- Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
- Englischkenntnisse von Vorteil
- idealerweise Erfahrung in Dienstleistungsbereichen, dem Telefonservice oder der Kundenberatung
- versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
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Sachbearbeiter Telefonie / Call Center Agent (m/w/d)
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