Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Service Operations (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort München
München (DE)
Aktualität: 04.10.2024
Anzeigeninhalt:
04.10.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort München
München (DE)
Sachbearbeiter Service Operations (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung sämtlicher Anfragen aus unserem Online-Marktplatz
- Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und Entwicklung entsprechender Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Unterstützung bei der Definition von Prozessen, Standards und Richtlinien in der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Erstellung von Reports
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen von Vorteil
- Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige Arbeitsweise als auch Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Power Point)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Standorte
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