Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Service Administration (m/w/d)
Triconnect Consulting GmbH Düsseldorf
Neuss (DE)
Aktualität: 08.01.2025
Anzeigeninhalt:
08.01.2025, Triconnect Consulting GmbH Düsseldorf
Neuss (DE)
Sachbearbeiter Service Administration (m/w/d)
Aufgaben:
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der Kunden-Hotline
- Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanliegen und Technikeranfragen
- Übermittlung von Störungsmeldungen an den technischen Support / zuständigen Techniker und Erstellen der zugehörigen systemischen Aufträge
- Erstellen, Nachverfolgen und Fakturieren von Kostenvoranschlägen
- Beauftragung von Fremddienstleistern nach Vorgabe
- Erstellen, Nachverfolgen, Anlage und Fakturieren von Wartungsverträgen
- Durchführen von Ersatzteilbestellungen, Abrechnung und Verbuchung
- Stammdatenpflege (Installierte Basis, Wartungsintervalle, -termine)
- Angebundene administrative Tätigkeiten wie Reisebuchungen, Schulungsanmeldungen etc.
- Vertretung in der Service-Logistik (Ersatzteilbestellungen, Retouren)
- Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
- Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
- Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Qualifikationen:
- Sie haben gerne Kontakt mit Kunden und konnten bereits erste Erfahrung im administrativen Service sammeln? Dann haben wir eine neue interessante Aufgabe für Sie!
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Einige Jahre einschlägige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Lösungen
- Verständnis für betriebliche Abläufe
- Anwenderkenntnisse in einem ERP-System (z. B. ORACLE) und angebundenen Systemen
- Selbstständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
- Verbindliche kundenorientierte Kommunikation
- Teamplayer-Mentalität
- Gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- WORK-LIFE-BALANCE: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung sowie 30 Tage Urlaub
- ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Sie können sich auf ein tolles offenes Team freuen
- WEITERENTWICKLUNG: Durch das starke Wachstum ergeben sich immer neue Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Standorte
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