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Sachbearbeiter Qualitätssicherung - Reklamationsmanagement (m/w/d)
ETM International GmbH
Saalburg-Ebersdorf (DE)
Aktualität: 25.06.2024
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25.06.2024, ETM International GmbH
Saalburg-Ebersdorf (DE)
Sachbearbeiter Qualitätssicherung - Reklamationsmanagement (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Kunden- und Lieferantenreklamationen werden von Ihnen fachgerecht erfasst und bearbeitet
- Die Umsetzung der Visualisierung der Reklamationen in den Bereichen obliegt Ihnen
- Bei der Ursachenanalyse werden Sie unterstützend tätig
- Sie bereiten Reklamationsmeetings als auch Kundentermine vor und führen diese auch eigenständig durch
- Interne Statistiken, Reports und Auswertungen werden von Ihnen erstellt
- Sie achten genau auf die Einhaltung der Kundenvorgabe für die 8d-Reporterstellung
- Q-Zirkel werden Sie eigenständig durchführen
- Weiterhin gehören Kennzahlenpflege und Rechnungsprüfung zu Ihren Aufgaben
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine Abgeschlossene Ausbildung
- Praktische Automotive-Erfahrung im Bereich Reklamations- und Qualitätsmanagement können Sie vorweisen
- Organisationstalent, Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Sorgfältigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
- Die Kommunikation mit englischsprachigen Kunden fällt Ihnen leicht
- Ihre Kenntnisse in unterschiedlichen Problemlösungsmethoden sind ausgeprägt
- Eine selbstständige, systematische und flexible Arbeitsweise im Team ist für Sie selbstverständlich
- Der Umgang mit MS-Office, idealerweise auch mit ERP-Systemen, ist Ihnen bestens vertraut
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