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Sachbearbeiter (m/w/d) Tourismus - Stellen-ID 24/19
Stadtverwaltung Schmalkalden DEÜV Schmalkalden (10/2)
Schmalkalden (DE)
Aktualität: 24.10.2024
Anzeigeninhalt:
24.10.2024, Stadtverwaltung Schmalkalden DEÜV Schmalkalden (10/2)
Schmalkalden (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Tourismus - Stellen-ID 24/19
Aufgaben:
- Verwaltung von Stadtführungen: Sie müssen Stadtführungen planen, Termine koordinieren und sicherstellen, dass alle Beteiligten informiert und vorbereitet sind.
- Multitasking: Der Empfang kann schnell hektisch werden, daher ist es wichtig, in stressigen Situationen ruhig und organisiert zu bleiben.
Qualifikationen:
- Mündliche und schriftliche Kommunikation: Sie sollten in der Lage sein, Informationen klar und freundlich zu vermitteln, sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon oder per E-Mail.
- Fremdsprachenkenntnisse: Insbesondere in touristischen Regionen sind Grundkenntnisse in Englisch und weiteren Fremdsprachen von Vorteil. Sie erleichtern die Kommunikation mit internationalen Gästen.
Lokale und regionale Kenntnisse:
- Detailkenntnisse über Schmalkalden und Umgebung: Sie sollten gut über die Geschichte, Sehenswürdigkeiten, kulturelle Angebote, Unterkünfte und Gastronomie in der Region informiert sein oder sich dieses Wissen gerne aneignen. Dies gilt auch für Wander- und Radwege sowie besondere Veranstaltungen.
- Thüringer Wald: Kenntnisse über die Natur, Wanderwege, touristische Highlights und andere Outdoor-Aktivitäten im Thüringer Wald sind besonders wertvoll.
- Aktive Verkaufsberatung: Neben der reinen Informationsbereitstellung ist es wichtig, Produkte im Thüringer Wald Shop aktiv zu bewerben und zu verkaufen. Ein gutes Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse ist hier essenziell.
- Kassensysteme und Bestandsmanagement: Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen und die Verwaltung von Lagerbeständen sind im täglichen Betrieb unerlässlich.
- Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Kolleginnen, Stadtführerinnen und anderen lokalen Akteuren zusammen. Daher ist es wichtig, im Team zu arbeiten und sich gut abzustimmen.
- Flexibilität: Je nach Besucheraufkommen oder kurzfristigen Anfragen sollten Sie flexibel auf unterschiedliche Situationen reagieren können. Dies umfasst auch Wochenendarbeit.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Verkaufstalent
- Organisationstalent und Interesse an der touristischen Entwicklung der Region
- Gute Kenntnisse in der Arbeit mit MS Office und anderen gängigen Programmen
- Idealerweise Kenntnisse in Englisch oder anderen Fremdsprachen
· Interesse an der Region und ihren touristischen Angeboten
Standorte
Sachbearbeiter (m/w/d) Tourismus - Stellen-ID 24/19
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