Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice im E-Commerce Onlinehandel
Mi-Heat Heizsysteme GmbH
Aurich, Ostfriesland (DE)
Aktualität: 02.10.2024
Anzeigeninhalt:
02.10.2024, Mi-Heat Heizsysteme GmbH
Aurich, Ostfriesland (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice im E-Commerce Onlinehandel
Aufgaben:
- Du beantwortest technische Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu allen angebotenen Produkten und erstellst Angebote zu technischen Projektanfragen.
- Du optimierst die technischen Artikel-Angaben für unsere Marktplatz-Aktivitäten im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen zentral mittels ERP-System.
- Du erstellst technische FAQs, Blog-Beiträge, Artikeltexte und ggf. Bedienungsanleitungen.
Qualifikationen:
Als Spezialist für technische Produkte hast Du Freude, potenziellen sowie Stammkunden die Funktionsweise von erklärungsbedürftige Produkten näherzubringen? Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich als Kundenberater an erster Stelle? Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares
- Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte
- Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon
- Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
- Fließende Deutschkenntnisse
Standorte
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Aurich, Ostfriesland (DE)