Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Front- und Backline
Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG
Schweitenkirchen (DE)
Aktualität: 30.05.2024
Anzeigeninhalt:
30.05.2024, Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG
Schweitenkirchen (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Front- und Backline
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Reklamationen und anderen komplexen Kundenanliegen
- Betreuung, Ausführung und Optimierung täglicher Reportaufgaben und Prozesse
- Verantwortung für aktive Informationen an Kunden über den gesamten Sendungsablauf
- Fallbetreuung bis zur abschließenden Lösung
- Mitgestalten an der strategischen Ausrichtung des Reklamationsprozess
- Organisation von Kundenaktionen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung zur/m Speditionskauffrau/-mann, alternativ kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition
- Gute Branchen- und Prozesskenntnisse
- Englisch- sowie weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sehr gute IT-Kenntnisse: MS Office, SAP
- Organisatorisches Geschick
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