- Sie sind als Ansprechperson für die telefonische Kundenberatung und - betreuung sowie für unsere internationalen Kunden verantwortlich. Sie verfolgen den Status von Sendungen, bearbeiten Anfragen und Reklamationen sowie Zustellnachfragen. Dabei informieren Sie unsere Kunden proaktiv. Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen, aber auch unseren Partnern und Kunden und entwickeln hierbei Problemlösungen. Sie unterstützen die Bereiche Qualitätsmanagement und Versicherung. - Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit speditionellem oder logistischem Hintergrund. - Den sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir genauso voraus wie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Auf Grund des hohen Anteils der Telefonarbeit ist ein hohes Kommunikationsvermögen wünschenswert. - Das kundenorientierte Arbeitsverhalten rundet Ihr Profil ab. - Moderne und hybride Arbeitsumgebung - Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen - Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy) - Eigenes Gesundheitsmanagement - Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform - Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike Stephanie Voelk Stephanie.voelk@dachser.com Human Resources Kürnach, Logistikzentrum Würzburg, DACHSER SE