Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Vertrags- und Kundenmanagement sind Sie für die Bearbeitung von Vertragsverlängerungen, Tarifwechseln und Upselling-Maßnahmen verantwortlich. Sie kümmern sich um die Verwaltung von Kundendaten und sorgen durch effiziente Sachbearbeitung für eine reibungslose Abwicklung aller relevanten Prozesse. Bearbeitung und Verwaltung von Vertragsverlängerungen sowie Beratung der Kunden zu optimalen Vertragsoptionen, um ihre Zufriedenheit langfristig zu sichern. Tarifwechsel: Unterstützung der Kunden bei der Auswahl und Umsetzung von Tarifwechseln, um deren Anforderungen und Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Upselling: Analyse und Identifikation von zusätzlichen Potenzialen bei Bestandskunden sowie die proaktive Ansprache zur Platzierung weiterer Produkte oder Dienstleistungen. Sachbearbeitung: Erstellung und Pflege von Vertragsdokumenten sowie Verwaltung der Kundendaten im System. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung aller relevanten Aufgaben.