- Annahme und Bearbeitung von Reparaturaufträgen: Entgegennahme und Erfassung von Reparaturanfragen für medizinische Hilfsmittel, einschließlich der Prüfung auf Vollständigkeit und Richtigkeit. - Koordination der Reparaturen: Weiterleitung der Reparaturaufträge an die entsprechenden Fachabteilungen und Werkstätten, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung zu gewährleisten. - Kommunikation mit Kunden: Information der Kunden über den Status ihrer Reparaturen, Liefertermine und eventuelle Verzögerungen sowie Klärung von Rückfragen. - Erstellung von Kostenvoranschlägen: Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Wartungsarbeiten an medizinischen Hilfsmitteln. - Verwaltung der Reparaturdokumentation: Pflege und Aktualisierung von Reparaturaufträgen, Protokollen und Lieferscheinen, um eine vollständige Nachverfolgbarkeit der Arbeiten zu gewährleisten. - Qualitätssicherung: Sicherstellung, dass alle Reparaturen den Qualitätsstandards entsprechen und ordnungsgemäß abgeschlossen werden. - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt und der Logistik, um eine termingerechte und reibungslose Abwicklung von Reparaturen und Wartungsaufträgen sicherzustellen.