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Sachbearbeiter (m/w/d) für Retouren
Alpha Consult KG Kemnath
Kemnath (DE)
Aktualität: 14.12.2024
Anzeigeninhalt:
14.12.2024, Alpha Consult KG Kemnath
Kemnath (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) für Retouren
Aufgaben:
- Prüfung der Stammdaten hinsichtlich der Weiterverwendung von Waren
- Sonderabwicklungen wie Kundenbeanstandungen, Falschlieferungen, Abklärung von Transportschäden mit zuständigen Dienststellen und Fachabteilungen
- Kontrollieren von Prozessen und Überwachen des Auftragsfortschritts
- Absehbare Engpässe bei Teilen/Material bzw. Liefermöglichkeiten erfassen und entsprechend frühzeitiges informieren der Fachabteilung/en
- Liefertermine an Kunden bestätigen sowie Abstimmung mit Fachabteilungen bzgl. Reparatur- bzw. Verwurfsfreigabe
- Klärung zu fehlenden Papieren, Waren oder Daten
- Terminverfolgung offener Vorgänge
- Weiterleiten der Ware, Ware einlagern oder zum Transport bereitstellen bzw. an zuständige Abteilungen weiterleiten
- Gewährleistungsforderungen
- Vor Rücksendung von Teilen oder Baugruppen RMA-Request einholen
- Folge-Servicemeldungen an Lieferanten erstellen
- Retourenauftrag bzw. Bestellung an Lieferanten anlegen und mit entsprechenden Unterlagen zur Verpackung weiterleiten
- Bei Bestelleingang vom Kunden Inhalt der Aufarbeitung festlegen ggf. mit Unterstützung der Fachabteilung
- Auftragsunterlagen erstellen und in die Fertigung weiterleiten
- Priorisierung der Aufarbeitungsaufträge in der Fertigung
- Ggf. technische und logistische Klärung mit den Kunden
- Bei Lieferungen an den Kunden die Lieferung im System anlegen, Lieferunterlagen erstellen und zum Material beilegen
Qualifikationen:
- Soft-Skills: Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Motivation / Leistungsbereitschaft
- Fachbezogener Ausbildungsabschluss mit mehr als fünfjähriger Berufserfahrung
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie eigenständige Arbeitsweise
Wir bieten:
- Eine Bezahlung ab 18,99 EUR pro Stunde (bis aktuell 28,28 EUR pro Stunde)
- Attraktive Mitarbeiterbenefits (z.B. Rabatte auf ABOUT YOU, adidas, O2 und viele mehr!)
- Bis zu 30 Urlaubstage (Mo. - Fr.)
- Dauerhaftes unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexibles Arbeitszeitkonto zur Gewährleistung persönlicher Interessen
- Faire und ehrliche Betreuung/Unterstützung
- Sie profitieren von Branchen- und Vermittlungsprofis
Unser Kontakt:
Deine Ansprechpartnerin:
Frau Vanessa Sollfrank
Niederlassungsleiterin
Tel: 09642/70371-11
E-Mail: info.kemnath@alphaconsult.org
AlphaConsult KG
Stadtplatz 5-7
95478 Kemnath
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