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Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention
Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Aktualität: 18.12.2024
Anzeigeninhalt:
18.12.2024, Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention
Aufgaben:
- Du stehst den Kund:innen im Betrugsfall telefonisch und schriftlich zur Seite
- Der telefonische Kundenkontakt steht im Vordergrund
- Du pflegst und aktualisierst abteilungsinterne Analyse-Systeme
- Du prüfst Online-Banking-Transaktionen und Kreditkartenabrechnungen auf Aktivitäten, die auf einen Betrugsfall hindeuten
- Durch die Überwachung der Transaktionen erkennst Du potenzielle Risiken in den Kontobewegungen
- Du sperrst Zahlungskarten im Verdachtsfall und stornierst betrügerische Online-Überweisungen
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium wären ideal
- Du bist kommunikativ, hast ein sicheres Auftreten und begeisterst dich für den telefonischen Kundenkontakt
- Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil
- Eine zielstrebige und strukturierte Arbeitsweise
- Verlässlichkeit und Verbindlichkeit sind für Dich selbstverständlich
- Kundenzufriedenheit steht für Dich an erster Stelle
- Erfahrungen mit MS Office Anwendungen
- Grundkenntnisse in Englisch
- Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld zur Erhöhung Deiner finanziellen Sicherheit
- Langfristige Einsätze bieten die Option auf Übernahme beim Kundenbetrieb und eröffnen zusätzliche berufliche Perspektiven
- Eine:n persönliche:n Ansprechpartner:in
- Die Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Ein flexibles Gleitzeitmodell im Rahmen von 07:30 Uhr - 20:30 Uhr
- 2-3 Tage Home Office pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitungszeit möglich
- Zentrale Lage und dementsprechend gute Anbindung zum Arbeitsort
- Eine intensive und praxisnahe Einarbeitung durch das erfahrene Team
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
- Was uns auszeichnet ist eine enge FAIRbindung zu unseren Mitarbeitenden! Wir sind ein Unternehmen, das mit seinen Taten beweist, was es verspricht! Wir bieten ein umfangreiches Auswahlpaket an Mitarbeiter Benefits.
- Sicherheit und Zukunft: Tarifsicherheit und stetige Steigerung der Löhne durch die Anwendung eines Branchentarifvertrages sowie übertarifliche Bezahlung und Sozialleistungen...
- Familie und Beruf: Vilo Vorteilsportal mit vielen Angeboten starker Marken und eine Kooperation mit einem riesigen Netzwerk aus über 20.000 qualifizierten Nannys für die Kinderbetreuung und Alltagsbegleiter:innen für Senior:innen...
- Gesundheit und Freizeit: Betriebliche Gesundheitsvorsorge und ein Arbeitszeitkonto sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle für mehr Flexibilität
- Nachhaltigkeit und Zufriedenheit: Soziale Verantwortung sowie ökologische und wirtschaftliche Nachhaltigkeit...
Unser Kontakt:
Deine Ansprechpartner stehen dir bei Fragen gerne auch persönlich zur Verfügung:
Stefan Schachtler und Lars Rimek unter Tel.: +49 208 880 269 60
Weitere Informationen:
Das alles ist kostenfrei und unverbindlich für dich! Diversity ist für uns selbstverständlich. Alle Gender sind willkommen!
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch mit dir!
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