Tätigkeiten Korrespondenz mit Kunden zu den Kundendienstanfragen und Aufträgen für Reparaturen und Dienstleistungen Erstellung von Auftrags-Arbeitsplänen für fachübergreifende Kundendienstaufträge Erstellung von Auftragspapieren für fachübergreifende Kundendienstaufträge Terminieren, Einlasten und Verfolgen von Serviceaufträgen Koordinationsaufgaben zur Abwicklung von Serviceaufträgen Erstellung von Kostenvoranschlägen für Kundendienstaufträge Anpassung des Arbeitsplanes auf den aktuellen Vorgang Ersatzteilbereitstellung über Lager oder Materialanforderung Termine / Kosten prüfen und verfolgen Erfassung und Pflege von Konfigurationsdaten in SAP-CS