Die Abteilung Order Management kümmert sich um die individuelle Abwicklung von Kundenaufträgen. Dabei setzt die Abteilung spezifische Prozesse und Systeme ein, um die Auftragsabwicklung zu optimieren und auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Zu den Aufgaben gehören die Analyse von Auftragsanforderungen, Angebotserstellung, Überwachung von Bestellungen und Lieferungen sowie die Rechnungsstellung. - Kundenkommunikation: Klärung von Unklarheiten im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung. - Organisation & Abstimmung: Interne Ressourcen koordinieren, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. - Planung: Zeitliche Planung von Auftragsabläufen, um eine effiziente und termingerechte Umsetzung zu gewährleisten. - Dokumentation: Erstellung und sorgfältige Überwachung der Auftragsdokumentation. - Lieferprozess: Überwachung, um sicherzustellen, dass die Produkte termingerecht und in einwandfreiem Zustand beim Kunden ankommen. - Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb und Lager.