Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
personal in time GmbH Arbeitnehmerüberlassung
Gersthofen (DE)
Aktualität: 14.11.2024
Anzeigeninhalt:
14.11.2024, personal in time GmbH Arbeitnehmerüberlassung
Gersthofen (DE)
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Reklamationen/Kundenbeschwerden identifizieren, erfassen, bewerten und eingruppieren
- Bewertung sowie technische Einschätzung der Reklamation und Recherche der technischen Details
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Ursachenermittlung
- Festlegung von Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Konstruktion und Produktion
- Ansprechpartner für allgemeine Kundenfragen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung
- Berufserfahrung im Qualitätswesen, technischen Kundendienst und Kenntnisse im Bereich ISO 9001, Kenntnisse im Automotivbereich wären von Vorteil
- Selbständige Arbeitsweise
- Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären von Vorteil
- Hohe Bereitschaft zur Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen, flexibel und belastbar
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Gersthofen (DE)
