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Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
addendum Pro GmbH
München (DE)
Aktualität: 12.10.2024
Anzeigeninhalt:
12.10.2024, addendum Pro GmbH
München (DE)
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie übernehmen die allgemeine Bearbeitung von Bestellungen und sind erste Anlaufstelle für Kunden
- Abwicklung von Beratungsgesprächen sowie Bearbeitung von Reklamationen
- Führung des Datenmanagements wie z. B. die Erfassung von Stammdaten
- Bearbeitung von Gutschriften sowie Verwaltung von Fortsetzungen und Abonnements
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbar, idealerweise Berufserfahrung in der Buchbranche
- Erfahrung im Kundenservice und/oder im Vertriebsinnendienst
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit sowie hohe Motivation
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