- Unterstützung des Vertriebsteams durch die Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Aufträgen - Pflege von Kundenbeziehungen und Betreuung des bestehenden Kundenstamms - Eigenständige Klärung von Kundenanfragen und -problemen - Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, Logistik und Finanzen - Aufbereitung von Vertriebsdaten und Erstellung von Reportings Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, unterstützen bei der Angebotserstellung, klären aufkommende Fragen und kümmern sich um die Lösung von Problemen oder Reklamationen. Durch Ihren engagierten Service tragen Sie dazu bei, Kunden langfristig zu binden. Als Bindeglied zwischen Kunden, Außendienst und anderen internen Abteilungen sind gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten entscheidend. Eine effiziente Zusammenarbeit mit Kollegen ist notwendig, um einen reibungslosen Informationsfluss und eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten. Sie sind für die Pflege von Kundendaten und Stammdaten im System verantwortlich. Eine genaue und strukturierte Arbeitsweise ist erforderlich, um jederzeit auf aktuelle Informationen zugreifen zu können und die Qualität der Daten sicherzustellen.