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Sachbearbeiter/-in IT-Angelegenheiten und Verfahrensbetreuung (m/w/d)
Landeshauptstadt Dresden
Dresden (DE)
Aktualität: 30.08.2024
Anzeigeninhalt:
30.08.2024, Landeshauptstadt Dresden
Dresden (DE)
Sachbearbeiter/-in IT-Angelegenheiten und Verfahrensbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
- IT-Planung, Koordinierung und Dokumentation
- Mitwirkung an der Erarbeitung der mittel- und langfristigen IT-Konzeption entsprechend der geltenden Standards der LHD
- Erarbeitung von Vorhabenanmeldungen und IT-Bestellanforderungen (Hard- und Software, Verbrauchsmaterial, Leistungen Dritter)
- örtlicher Ansprechpartner in allen IT-Angelegenheiten des Amtes, Mitwirkung bei der Realisierung von IT-Projekten und IT-Maßnahmen als Verantwortlicher
- Accountmanagement von Standardanwendungen (Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Rollenmanagement)
- Bestands- und Nachweisführung für Hard- und Software (einschließlich Lizenzen)
- Installation von Software sowie Datenübernahme und Datensicherung
- Nutzerbetreuung durch Anmeldung, Ummeldung und Abmeldung von Nutzer-/innen, Betreuung/Konfiguration der mobilen Endgeräte (iPhone, iPad)
- Verfahrensmanagement
- Verfahrensbetreuung, Weiterentwicklung und Adminstration von Fachverfahren und Softwarepflege/-wartung einschließlich der verschiedenen Datenbanksysteme (ORACLE, MS SQL, MS-Access) von Fachverfahren in den Abteilungen des Ordnungsamtes insbesondere der Bußgeldbehörde
- Verfahrensbetreuung, Weiterentwicklung mit Programmierleistungen und Administration von Eigenentwicklungen zur Datenkonvertierung sowie für Anwendungen zur einfachen Erfassung sonstiger Fachdaten des Amtes
- Unterstützung bei der Erstellung und Bereitstellung von Statistikdaten
- Durchführung von Anwenderschulungen / Multiplikatorenschulungen
- Prüfungen der Verfahrensabläufe und Schnittstellen zwischen den IT-Anwendungssystemen
- PC-Systemdienst/Support
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Problem- und Störungsmeldungen, Veranlassung von Reparaturen an IT-Geräten
- Verwaltung von Druckern, Scannern und Multifunktionsgeräten
- Installation von amtsspezifischer Software nach Anleitung auf den PCs in Absprache und Unterstützung des Verfahrensbetreuers im EB IT
- Fehlerqualifikation, 1st-Level-Support vor Ort und Mitwirkung bei der Fehleranalyse in Unterstützung des EB IT
- Nutzerbetreuung in allgemeinen Fragen zur PC-Bedienung vor Ort
Qualifikationen:
- abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mindestens drei Jahren oder vergleichbar als Fachinformatiker oder gleichwertig (vorzugsweise Fachrichtung Systemintegration Anwenderentwicklung) oder
- abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mindestens drei Jahren und mehrjähriger Berufserfahrung im Aufgabenbereich
- anwendungsbereite Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Softwareadministration Datenbanken, Berechtigungsverwaltung und -vergabe
- Kenntnisse in der Programmierung (vorzugsweise mit der Entwicklungsumgebung Visual Studio und der Programmiersprache C# für Desktop und Web-Anwendungen)
- Motivation, Kooperationsfähigkeit, Strukturiertheit im Denken und Arbeiten
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