Werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das im Service Contracting unsere Kunden kompetent betreut. Als wichtiges Kontaktfenster zum Kunden lösen Sie eine Vielzahl von kleinen und großen Herausforderungen und sorgen gemeinsam mit dem Vertrieb und dem Repair-Center für den hohen Zufriedenheitsgrad unserer vielen Stammkunden. · Planung und Abstimmung der Technikereinsätze in Kooperation mit der Dispo- europaweit · Berechnung von Servicedienstleitungen, Wartungs- und Serviceverträgen, Ersatzteilen usw. · Monatliche Abrechnung der Fiskaldienstleistungen an die Endkunden · Garantieabwicklung von Ersatzteilen · Engmaschige Projektbetreuung / Terminüberwachung während unserer Kassen-Roll-Outs, ggf. auch mit den Technikern vor Ort · Bestellung von Ersatzteilen · Erstellen der Kostenvoranschläge für Ersatzteile und Serviceeinsätze · Bestellung der SW-Lizenzen für unsere CG-Systeme · Pflegen der Wartungs- und Servicevertragslisten · Kommunikation per E-Mail und Telefon europaweit