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Sachbearbeiter/in im Kundendienst & Reklamationsmanagement (m/w/d)
WEFIRE GmbH
Wolfenbüttel, Niedersachsen (DE)
Aktualität: 07.10.2024
Anzeigeninhalt:
07.10.2024, WEFIRE GmbH
Wolfenbüttel, Niedersachsen (DE)
Sachbearbeiter/in im Kundendienst & Reklamationsmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
Bearbeitung aller anfallender Reklamationen zum Hersteller (Kunde, Onlinekunde, Neurad)
Einleitung der Reklamationen über den jeweiligen Kommunikationsweg
Einsendung der Defekten Komponenten
Nachhalten bearbeiteter Reklamationen
Wareneingang und Weiterleitung der zurückgesendeten Komponenten
Durchführung von Herstellerrückrufen
Erstellung von Anschreiben
Nachhaltige Kommunikation zum Kunden
Abwicklung Intern im Hause
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
Gute Fahrrad- und Branchenkenntnisse
Sehr gutes Organisationsvermögen
Hohe Einsatzbereitschaft
Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
Sehr gute PC-Kenntnisse
Standorte
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