- Unterstützung und Mitwirkung während der Durchführung von Projekten, Kampagnen und Aktionen mit Tourismusbezug, u. a.: - Vorbereitung von Präsentationen - Mitarbeit bei der Budgetüberwachung und korrekter (Budget)Verwendung der Fördermittel - Unterstützung bei der Erstellung von Reportings - Mitwirkung bei überregionalen Aktionen, Kampagnen, und Konzepten, z. B. Ehrenamtskarte, Gästecard - Mitwirkung bei der Fortführung des touristischen Couponhefts »WISMARplus« - Erstellung von Beschlussvorlagen/Unterstützung bei der Vorlagenbearbeitung und Beantwortung von Bürgerschaftsanfragen in Ratsinformationssystemen (Allris) nach Vorgabe - Mitwirkung bei der Planung von touristischen Veranstaltungen (z. B. Internationaler Hansetag, Tourismustag), u. a.: - Raumanfragen und Recherchen - Erstellen der Agenda - Einladungsmanagement und Organisation des Caterings - Empfang der Gäste - Mitwirkung bei der Durchführung von Vergaben (z. B. Wachdienstausschreibung, Besucherservice, Druck von Printerzeugnissen), u. a.: - Formulierung von Bieteranforderungen - Kommunikation mit Bietern in Absprache mit der Vergabestelle sowie Fachabteilungen - Fachliche Prüfung von Leistungsverzeichnissen - Bedienung des Warenwirtschaftssystems Beckerbillett - Gästeführerqualifizierung - Assistenz bei der Organisation des Geschäftsbetriebes der Tourismuszentrale, u. a.: - Entgegennahme von Störungsmeldungen bzgl. Eingesetzter Hardware und technischer Geräte (z. B. Ticketdrucker, Bondrucker, EC-Geräte, Werbescreens), Kontaktaufnahme zum Support und Sicherstellung der Störungsbeseitigung - Zusammenfassung der »Winteraufgaben« für das Frontoffice - Schlüssel- und Zugriffsrechteverwaltung - Qualitätsmanagement der Tourist-Information durch Sicherstellung der Zertifizierung der TI, u. a.: - Beantragung und Begleitung des Zertifizierungsprozesses - Umsetzung der Kriterien als Maßnahmen und Kontrolle dieser - Beauftragung der Mystery Checks