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Sachbearbeiter im Bereich Betrugsabteilung- Karten (w/m/d) in Teil- oder Vollzeit
Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Aktualität: 23.09.2024
Anzeigeninhalt:
23.09.2024, Vilo-Personal GmbH
Duisburg (DE)
Sachbearbeiter im Bereich Betrugsabteilung- Karten (w/m/d) in Teil- oder Vollzeit
Aufgaben:
Im Auftrag unseres Kunden, einer renommierten und weltweit führenden Großbank mit Sitz in zentraler Lage in Duisburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Bearbeitung von Umsatzreklamationen für Debit- und Kreditkarten
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Bearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und Kreditkarten
Prüfung von Kreditkartenumsätzen im Hinblick auf Erstattung und Betrug unter Berücksichtigung der Chargeback-Regularien (Händler*in Rückbelastung)
Durchführung von Erstattungsbuchungen für die Kundschaft und Rückbelastungen an die/den Händler*in
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und externen Stellen (z.B. Polizeidienststellen und Händlerbanken)
Verfassen von individuellen Schreiben für die Kundschaft
Qualifikationen:
- Du bringst eine kaufmännische Ausbildung miit
- Gewissenhaftes und strukturiertes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Kundenkontakt, Kommunikatiionsstärke sowie hohe Serviceorientierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Alles andere wird Dir in einer umfangreichen Einarbeitung beigebracht
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