Anlage der Versicherungsfälle im System: - Erfassung und Dokumentation von Informationen zu jedem Versicherungsfall - Sicherstellung der Korrektheit der Daten und regelmäßige Aktualisierung der Fallinformationen - Erfassen von Unfallinformationen: Beteiligte, Ort, Schadensbeschreibung - Kommunikation mit den Versicherungsnehmern für sämtliche Details - Gewährleistung einer präzisen und vollständigen Dokumentation aller relevanten Informationen Fallabschließende Bearbeitung: - Koordination von Maßnahmen zur Schadensbehebung, wie die Organisation von Abschleppunternehmen, Werkstätten, Sachverständigen usw. - Buchung von Zusatzleistungen wie Hotelunterkünften oder Taxis für Versicherungsnehmer, falls notwendig - Überwachung des Reparaturfortschritts und regelmäßige Aktualisierung für Versicherungsnehmer zum Fallstatus Durchführung administrativer Tätigkeiten: - Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben im Kontext der Schadensbearbeitung - Verwaltung von Versicherungsakten und sicherer Umgang mit vertraulichen Informationen - Unterstützung anderer Teamkollegen und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf der Schadenabwicklung