- Du bist zuständig für die vollständige Bearbeitung von Kasko- und Kraftfahrzeughaftpflichtschäden, inklusive aller administrativen Aufgaben - Selbständig bearbeitest du komplexe und strittige Schadensfälle (z.B. hinsichtlich Ursache und Schadenshöhe) und vertrittst das Unternehmen in gerichtlichen Auseinandersetzungen zur Durchsetzung von Schadenersatzansprüchen - Du organisierst die Beauftragung von Sachverständigen, bewertest Reparaturanfragen und genehmigst diese, während du gleichzeitig die Zusammenarbeit mit den Werkstätten pflegst - Im Rahmen der Schadenregulierung stehst du in umfassender Kommunikation mit Kunden, Geschädigten, Versicherern, Rechtsanwälten, Niederlassungen, Lieferanten sowie internen Abteilungen - Du bearbeitest alle Transaktionen, die im Zusammenhang mit Schadensfällen stehen, einschließlich der Abwicklung von Haftungsübertragungen - Darüber hinaus unterstützt du bei internen Audits und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement