- Überwachung und Sicherstellung pünktlicher Zahlungseingänge, Einleitung und Durchführung von Mahnprozessen - Bearbeitung von Anfragen zu Zahlungsrückständen und Vertragsangelegenheiten, inklusive der Abwicklung von Vertragsbeendigungen - Koordination von Fahrzeugrückholungen und Vergabe von Transportaufträgen - Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Vertragspartnern (inkl. Telefoninkasso), Austausch mit Leasingnehmern, Inkassounternehmen, Anwälten, Behörden, Auskunfteien und anderen externen Dienstleistern - Vorbereitung und Einreichung von Strafanzeigen sowie Verwaltung der entsprechenden Verfahren - Beauftragung und Überwachung externer Dienstleister für Inkasso, Fahrzeugrückholung, Transport und Verwertung - Pflege und Überprüfung von regelmäßig anfallenden Listen, wie Wiedervorlagen, Zahlungseingängen und Rückholungen - Mitwirkung an Projekten, Optimierung von EDV-Systemen, Durchführung von Systemtests und Dokumentation zur Steigerung der Effizienz und Arbeitsqualität - Erstellung von Abrechnungen sowie Auswertung und Berichterstellung relevanter Kennzahlen