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Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)
Maximum Personalmanagement GmbH
Hannover (DE)
Aktualität: 02.10.2024
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02.10.2024, Maximum Personalmanagement GmbH
Hannover (DE)
Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
- Für Sie stehen die Kundinnen und Kunden stets im Mittelpunkt, und Sie sorgen für eine zeitnahe Bearbeitung der Aufträge
- Sie übernehmen die End-to-End-Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden und fungieren als primärer Ansprechpartner
- In der Kundeninteraktion sind Sie souverän und klären Aufträge über alle Kommunikationskanäle hinweg, sei es per Chat, Telefon oder E-Mail
- Sie haben die Fähigkeit, Kundenfeedback strukturiert zu erfassen und nutzen diese Informationen zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Zudem sind Sie verantwortlich für die fristgerechte Bearbeitung von Aufträgen in Bezug auf alle Prozesse rund um die Themen Kunde, Konto und Karte, wie beispielsweise Kundenstammverträge, Konten, Vollmachten, eBanking, Stammdaten sowie Pfändungen
- Darüber hinaus unterstützen Sie aktiv bei der Optimierung interner Geschäftsprozesse und zeigen Interesse an einer zusätzlichen Qualifikation in diesem Bereich, wie zum Beispiel Lean Six Sigma
Qualifikationen:
Sind Sie ein Organisationstalent mit einem ausgeprägten Sinn für Kundenorientierung? Möchten Sie in einem Umfeld arbeiten, in dem Ihr freundliches Auftreten und Ihre kaufmännische Ausbildung geschätzt werden? Dann suchen wir genau Sie!
Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden im Forderungsmanagement suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d), der sowohl im Umgang mit Kunden als auch mit Kollegen stets professionell und freundlich auftritt. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten einzubringen und aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Forderungsmanagement haben und gerne in einem kollegialen Team arbeiten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankenbereich
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrungen sammeln
- Ihr freundliches Auftreten im Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen zeichnet Sie aus
- Sie sind serviceorientiert und arbeiten selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ein sicheres Auftreten sind für Ihre Tätigkeit unerlässlich
- Zudem überzeugen Sie durch eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit
- Der sichere Umgang mit EDV-Systemen wie Avaloq und MS Office gehört ebenfalls zu Ihren Stärken
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