Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
actuell Personal GmbH
Oberhausen, Rheinland (DE)
Aktualität: 29.05.2024
Anzeigeninhalt:
29.05.2024, actuell Personal GmbH
Oberhausen, Rheinland (DE)
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Entgegennahme von Kundenanliegen
- Erfassung von Störungsmeldungen mit SAP oder Ticketsystem
- Ggf. Weiterleitung an Servicetechniker
- Erstellen und verfolgen von Aufträgen
- Beachtung der Regelungen des Arbeitsschutzes, der Unfallverhütungsvorschriften, des Datenschutzes und der Informationssicherheit sowie des Qualitätsmanagements ISO 9001 und der Compliance-Regeln.
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Dienstleistungsorienttiere Denkweise
- Grundlegende Fähigkeiten in MS-Windows und MS-Office, mit SAP, Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse für eine reibungslose Kommunikation und gute Englischkenntnisse
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