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Sachbearbeiter Auftragszentrum
tempster GmbH
Heilbronn, Neckar (DE)
Aktualität: 21.12.2024
Anzeigeninhalt:
21.12.2024, tempster GmbH
Heilbronn, Neckar (DE)
Sachbearbeiter Auftragszentrum
Über uns:
Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern.
Wir ermöglichen Fach- und Führungskräften über Personalvermittlung potentielle neue Arbeitgeber kennenzulernen - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Für ein namhaftes Unternehmen im Großraum Heilbronn suchen wir einen Teamleiter für das Qualitätsmanagement (SOC).
Aufgaben:
- Führung des Teams im Bereich Quality Management.
- Steuerung des Teams, die Sichtung, Überwachung und Kontrolle der Tickets, SLA Laufzeiten und Reports, sowie aktive Meldung von Auffälligkeiten in Bezug auf Prozessunterschiede und- missachtungen.
- Vorbereitung und Verbreitung von Informationen aus regelmäßigen Teammeetings oder die Sicherstellung, dass Terminabsprachen und vereinbarte Fristen eingehalten werden.
- Die Teamleiterfunktion ist Ihre Zusatzrolle für einen Mitarbeitenden im Quality Management und zeitlich auf den Kundenvertrag oder -einsatz befristet. Dabei beansprucht die Teamleitertätigkeit etwa 50% Ihrer Arbeitszeit, während Sie die anderen 50% im Tagesgeschäft mitwirken.
Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise im Konzernkundenbereich
- Fundierte Erfahrungen mit Microsoft Office
- Großes Interesse an strukturierter Arbeitsweise und hohem Qualitätsbewusstsein
- Proaktives Denken und Handeln, mitreißender Teamgeist und ausgeprägte Selbstorganisation runden Ihr Profil ab.
Wir bieten:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickeln Sie sich kontinuierlich weiter und bleiben niemals stehen.
- Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihr Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Ihre Zukunft ist uns wichtig - Berufsunfähigkeitsversicherung sowie die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die Sie zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen können.
- Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitieren Sie von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
- Onboarding: Eine umfassende Einführungsveranstaltung, ein individuell auf Ihre Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für Ihren perfekten Start.
Unser Kontakt:
Frau Julia Baum
Lederstraße 137 I 72764 Reutlingen
Tel: +49 (0) 7121 1450804
Mobil: +49 (0) 151 10393350
E-Mail: julia.baum@tempster.de
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