· Ansprechpartner für externe und interne Kunden (Kundenverantwortung) · Verantwortlich für die termingerechte Auftragserfüllung durch Abstimmung und Optimierung der Auftragsabwicklung mit den vor- und nachgelagerten Prozessketten · Durchführung von Auftragsabwicklung, Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung · Erstellung notwendiger Versandpapiere und Zolldokumente unter Berücksichtigung der jeweils gültigen Zoll- und außenwirtschaftlichen Bedingungen · Koordination und Überwachung der Lieferungen nach Qualität, Menge und Zeit mit eigenständiger Rechnungstellung sowie Überwachung der Liefertreue je Kunde · Koordination und Kommunikation mit den Abteilungen Fertigungsplanung, Fertigung, und Lager-Logistik zu Kundenaufträgen und Lagerbestandsmanagement · Enge und proaktive Zusammenarbeit im Team Auftragsmanagement und mit der Team-Leitung · Erledigung der anfallenden Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache sowie Betreuung und Beratung unserer Kunden am Telefon · Erstellung von Kommissionierlisten · Übernahme allgemeiner administrative Tätigkeiten · Eigenständige Nutzung und abgestimmte Weiterentwicklung des ERP Systems für alle relevanten Teilprozesse · Verwaltung des Leerguts mit Kunden und Spedition (auslagern?) · Mitwirkung in der Vorbereitung und Durchführung interner und externer Audits oder Zertifizierungsmaßnahmen sowie regelmäßige Zollprüfung nach Automotive Standard · Überwachung von Änderungen im Exportrecht sowie deren Umsetzung im Auftragsmanagement in Zusammenarbeit mit dem externen Zollbeauftragten