Bedienung der Telefonzentrale Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch, schriftlich, persönlich) Führen von Gästekorrespondenz Leitung des Empfangsbereichs Zimmerbelegungspläne führen Durchführen von Check-Ins und Check-Outs Führen der Hotelkasse Betreuung unserer Hotelgäste Bearbeitung von Reklamationen und Wünsche unserer Hotelgäste Anweisung der Mitarbeiter im Restaurant und Etage Unterstützung des Serviceteams in allen Belangen