- Bearbeitung und Verfolgugng von Reklamationen aus der Fertigung sowie die Weitergabe an Lieferanten - Prüfung und Analyse der gemeldeten Abweichungen und Führen von proaktiver Rücksprache mit dem Fertigungsbereich - Verfolgung von Status- und Lieferterminen offener Reklamationen, Anlage von Retourenbestellungen und Verfolgung der Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten - Auswertung der SAP-Daten bzgl. Schadenshäufigkeit, um gemeinsam mit den Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern - Abschließende Verrechnung der entstandenen Aufwände an den Lieferanten