- In deiner neuen Rolle bearbeitest und verfolgst du Reklamationen aus unserer Fertigung und gibst diese an unsere Lieferanten weiter - Du prüfst und analysierst die gemeldeten Abweichungen und führst eine proaktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich durch - Du verfolgst die Status- und Liefertermine offener Reklamationen, legst Retourenbestellungen an und beobachtest die Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten - Du wertest SAP-Daten aus, insbesondere zur Schadenshäufigkeit, um gemeinsam mit unseren Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern - Abschließend verrechnest du die entstandenen Aufwände an den Lieferanten