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Referent*in der Rechenzentrumsleitung
Christian-Albrechts- Universität zu Kiel (CAU)
Kiel (DE)
Aktualität: 20.12.2024
Anzeigeninhalt:
20.12.2024, Christian-Albrechts- Universität zu Kiel (CAU)
Kiel (DE)
Referent*in der Rechenzentrumsleitung
Aufgaben:
- Gemeinsam mit der RZ-Leitung führen Sie am Rechenzentrum IT-Servicemanagement-Prozesse nach ITSM-Standards ein und steuern, dokumentieren und verbessern diese Prozesse nach ihrer Einführung dauerhaft.
- Sie dokumentieren, optimieren und digitalisieren RZ-interne Arbeitsprozesse für Aufgaben-, Personal- und Finanzplanung und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
- Sie führen im Rechenzentrum Verfahren und Werkzeuge für das Management von IT-Projekten ein und sind dauerhaft für deren Steuerung und Controlling zuständig.
- Sie sind verantwortlich für die Qualitätssicherung der internen Abläufe sowie der Außendarstellung des Rechenzentrums in Form von Service-Katalogen, Berichten, Web- und Intranet-Beiträgen und entwickeln hierfür gemeinsam mit den Fachabteilungen Leistungskennzahlen der Dienste.
Qualifikationen:
- Idealerweise verfügen Sie über einen wissenschaftlichen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit Informatikschwerpunkt oder in einem anderen Fach mit Informatikbezug.
- Fundiertes Fachwissen über den Aufbau und Betrieb von IT-Services
- Fachkenntnisse über ITSM-Prozesse entlang der Standards FitSM (bevorzugt), ITIL o.ä.
- Kenntnisse oder Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, bevorzugt im IT-Umfeld, und Sie kennen die Grundlagen für Prozessdokumentation und Qualitätssicherung
- Sie kennen Projektmanagement-Methoden und Werkzeuge und können diese überzeugend einbringen und umsetzen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt (mind. Level C1)
- Sie sind eine aufgeschlossene, kommunikationsstarke und emphatische Persönlichkeit, die eigenverantwortlich, zielorientiert und wertschätzend im Team arbeitet.
- Sie arbeiten lösungsorientiert und haben Freude daran, komplexe Zusammenhänge gut strukturiert darzustellen, zu dokumentieren und anderen zu vermitteln.
- Hohe Motivation für die eigene Weiterbildung und Weiterentwicklung sowie für den Austausch und die Zusammenarbeit mit anderen Hochschulrechenzentren
- Erfahrungen in der Arbeitsweise von Hochschulen
- Einschlägige Erfahrungen in der Umsetzung von IT-Servicemanagement und/oder im Management größerer IT-Projekte
- Kenntnisse und Erfahrungen des Qualitätsmanagements nach ISO 9001:2015
Wir bieten:
- eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und vielfältige Tätigkeit in einem engagierten, innovativen Umfeld mit der Möglichkeit, Entwicklungen mitzugestalten
- tarifliche Vergütung inkl. Jahressonderzahlung
- eine gute Work-Life Balance durch die Möglichkeit der variablen Arbeitszeit
- Mitarbeiterkonditionen (z.B. Mensa, Hochschulsport)
- 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
- Jobticket für den ÖPNV
- eine betriebliche Altersvorsorge mit hoher Zuzahlung durch den Arbeitgeber
- einen sicheren Arbeitsplatz beim Land sowie ein universitäres Umfeld mit seiner lebendigen und internationalen Atmosphäre
- zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Weitere Informationen:
Die Christian-Albrechts-Universität zu Kiel versteht sich als moderne und weltoffene Arbeitgeberin. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig Ihres Alters, Ihres Geschlechts, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Wir fördern die Gleichberechtigung der Geschlechter. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
Die Christian-Albrechts-Universität zu Kiel setzt sich für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung ein: Personen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausdrücklich begrüßen wir es, wenn sich Menschen mit Migrationshintergrund bei uns bewerben.
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