Informationen zur Anzeige:
Referent Accountmanagement
activjob GmbH
Stuttgart (DE)
Aktualität: 05.09.2024
Anzeigeninhalt:
05.09.2024, activjob GmbH
Stuttgart (DE)
Referent Accountmanagement
Aufgaben:
- Umfassende Betreuung großer Bestandskunden der Landesverwaltung
- Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen und Bedarfsermittlung
- Unterstützung der strategischen Entwicklung durch Kenntnisse über die täglichen Herausforderungen des Kunden
- Beratung anhand des Serviceportfolios der BITBW und Aufnahme neuer Anforderungen
- Kaufmännische Angebotsabwicklung (Angebotserstellung, Angebotsverhandlungen, Monitoring und Dokumentation)
- Steuerung der Anforderungsumsetzung durch Zusammenarbeit mit Solution Designern und Fachbereichen des Kunden
- Durchführung der Jahresplanung in Zusammenarbeit mit den Kunden
Excel: Umgang mit Formeln und Verweisen, Sortieren und Filtern von Daten, Erstellen von Diagrammen
Word: Erstellen von Tabellen, Erstellen von Wordvorlagen
Outlook: Versenden, Weiterleiten und Beantworten von Mails, Termine erstellen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbarer Studiengang mit IT-Bezug
- Alternativ: vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug und dreijähriger Berufserfahrung oder fünfjährige Berufserfahrung im Accountmanagement IT-Bereich
- Mindestens ein Jahr Erfahrung (2019 - 2024) in der Beratung und Betreuung von Kunden in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen oder im Beratungs- und Systemhausumfeld oder im Accountmanagement für IT-Themen
- Sehr gute Kenntnisse und mindestens ein Jahr Erfahrung (2019 - 2024) in der Arbeit mit MS-Office Systemen (Outlook, Word, Excel)
- MS-Office Kenntnisse:
- Hohe Eigeninitiative
- Hohe Belastbarkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Service- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit
- Hohes Engagement
- Verantwortungsbewusstsein
- Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- Gutes Verhandlungsgeschick
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)
- Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick, insbesondere im Rahmen von Konflikten
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Konzentrationsfähigkeit
- Strukturierter und ergebnisorientierter Arbeitsstil
- Analytische Fähigkeiten
- Erfahrung im Vertrieb bzw. Accountmanagement für IT-Themen
- Erfahrungen mit Prozess- und Aufgabenaufteilung für die Leistungserbringung eines IT-Dienstleisters
- Erfahrungen mit Bundes- oder Landesbehörden als Kunden
- Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung
- Erfahrung mit heterogenen IT-Infrastrukturen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung mit heterogenen IT-Infrastrukturen
- Mindestens zwei Jahre Erfahrungen im Beratungs- und Systemhausumfeld
- Zusätzliche zwei Jahre Erfahrungen im Accountmanagement bzw. im Vertrieb für IT-Themen
- Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung mit CRM-Tools (2019 - 2024)
Standorte
Referent Accountmanagement
Drucken
activjob GmbH
Stuttgart (DE)