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Recruiter (m/w/d) Bestandskundenbetreuung
Vilo-Personal GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 17.04.2024
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17.04.2024, Vilo-Personal GmbH
Berlin (DE)
Recruiter (m/w/d) Bestandskundenbetreuung
- Beratung und Unterstützung: Du stehst unseren Kund:innen bei Fragen rund um alle Personalangelegenheiten zur Seite und findest passende Talente für die offenen Vakanzen unserer Bestandskund:innen.
- Kommunikation: Mit Empathie und dem Gespür für die Belange kommunizierst du aktiv mit unseren Kund:innen und Bewerber:innen und findest Lösungen auf Fragen und bei Problemen.
- Kundenbindung: Du arbeitest daran, die Beziehung zu unseren Bestandskund:innen weiter zu stärken.
- Datenpflege: Du hälst Kunden- und Bewerbungsdaten aktuell und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen korrekt hinterlegt sind.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen zusammen, u.a.der Buchhaltung, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden.
- Upselling und Cross-Selling: Du bist am Puls der Zeit und bietest unseren Bestandskund:innen zusätzliche Personallösungen an.
- Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten: Als Kundenbetreuer (m/w/d) musst du effektiv mit Kund:innen interagieren können. Das beinhaltet das Zuhören, Verstehen von Anliegen und klare Kommunikation.
- Branchenkenntnisse: Ein Verständnis der Personaldienstleistungsbranche ist von Vorteil. Dies umfasst Kenntnisse über Arbeitsverträge, Arbeitsgesetze, Gehaltsabrechnungen und Personalmanagement.
- Empathie: Kundenbetreuer:innen müssen einfühlsam sein und die Bedürfnisse der Kunden verstehen. Empathie hilft dabei, eine positive Beziehung aufzubauen.
- Organisation und Zeitmanagement: Kundenbetreuer:innen haben oft mit vielen Kund:innen gleichzeitig zu tun. Eine gute Organisation und effizientes Zeitmanagement sind daher wichtig.
- Flexibilität: Kundenbetreuer:innen müssen sich an unterschiedliche Kundenbedürfnisse anpassen können. Flexibilität ist wichtig, um auf verschiedene Situationen reagieren zu können.
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