Informationen zur Anzeige:
Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) für das Mitgliederservicetelefon
Sozialverband Deutschland e.V. Landesverband Nordrhein-Westfalen
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 03.10.2024
Anzeigeninhalt:
03.10.2024, Sozialverband Deutschland e.V. Landesverband Nordrhein-Westfalen
Düsseldorf (DE)
Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) für das Mitgliederservicetelefon
Aufgaben:
· Annahme der überlaufenden Telefonanrufe aus den Sozialberatungszentren in NRW
· Sicherstellung einer serviceorientierten und effektiven Bearbeitung der eintreffenden telefonischen Anfragen
· Erteilung von qualifizierten Auskünften bei Mitgliederanfragen
· Bearbeitung von Fragen potentieller Neumitglieder und Anfragen für die Sozialberatungszentren, z.B. Handwerker, Support, Lieferanten o.ä.
· Engmaschige verbandsinterne Kommunikation mit den Sozialberatungszentren
· Mitgliederverwaltung über SAP
· Akteneinsicht in das interne E-Aktensystem
· Bearbeitung eingehender E-Mails
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine Ausbildung zur Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d)
- Sie haben Einfühlungsvermögen und Kommunikationsgeschick, sind kritik- und konfliktfähig, verfügen über ein dienstleistungsorientiertes Denken und verbindliches Auftreten
- Sie sind eine organisationsstarke und belastbare Persönlichkeit mit Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere mit Word, Outlook und Excel
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