Jobsuche

bewerbung2go - Stellenmarkt Aktuelle Stellenangebote

25 km

Informationen zur Anzeige:

Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center
Personal-Placement Friedrich Audersch
Halle (Saale) (DE)
Aktualität: 21.12.2024

Anzeigeninhalt:

21.12.2024, Personal-Placement Friedrich Audersch
Halle (Saale) (DE)
Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center
Aufgaben:
  • Ansprechpartner für die Abteilung Kundenberatung und Priorisierung die Aufgaben im Tagesgeschäft
  • Verantwortung der standortübergreifenden Intraday-Steuerung mit Fokus auf die Kontaktkanäle Telefon, E-Mail und Chat
  • Monitoring und Interpretation relevanter KPIs
  • Steuerung der operativen Einheiten und Gewährleistung der optimalen telefonischen Erreichbarkeit
  • Dokumentation von Störungen und Einleitung geeigneter Sofortmaßnahmen
  • Zusammenarbeit mit den Teamleitern, der Dienstplanung sowie den Kollegen in der Kundenberatung
  • Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts
Qualifikationen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
  • Mehrjährige Erfahrung im Call Center Umfeld, insbesondere im Bereich Steuerung von Teams in der Kundenberatung von Vorteil
  • Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
  • Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
  • Attraktive Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
  • Homeoffice-Tage möglich
  • Jobticket
  • Firmenevents
  • Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
  • Jahressonderzahlungen
Unser Kontakt:
Herr Friedrich Audersch Personal-Placement Georgi-Dimitroff-Straße 68 06132 Halle +49 345 69467177 Audersch@personal-placement.info (mailto:audersch@personal-placement.info?subject=Real-Time-Manager/in%20(w/m/d)%20Service-Center%20-%20)

Standorte

Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center

Drucken
Personal-Placement Friedrich Audersch
Halle (Saale) (DE)
Jetzt bewerben

Diese Anzeige bietet mehrere Möglichkeiten sich zu bewerben. Wählen Sie eine Option aus:

Bewerbung2Go per E-Mail