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Quereinsteiger im Bankbereich (m/w/d)
Concentrix Halle GmbH
Halle (Saale) (DE)
Aktualität: 18.10.2024
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18.10.2024, Concentrix Halle GmbH
Halle (Saale) (DE)
Quereinsteiger im Bankbereich (m/w/d)
Aufgaben:
In dieser Position als Kundenberater einer namhaften deutschen Bank (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.
- Du nimmst Kundenanfragen an und beantwortest hilfsbereit ihre Fragen rund um ihr Konto und die dazugehörenden Themen.
- Im Service betreust Du die Kunden, indem Du beispielsweise verloren gegangene Karten sperrst, zuverlässige Informationen zu ihren Kontovorgängen gibst oder sie zu Transaktionen in ihrem Onlinebanking unterstützt.
- Die Kundenzufriedenheit steht hierbei für Dich an erster Stelle, indem Du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.
- Du vereinbarst auf Kundenwunsch Termine in der Filiale oder leitest Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiter.
Qualifikationen:
- Du bist Quereinsteiger, hast bereits als Call Center Agent im Bank Service, als Kundenberater (m/w/d) oder als Kundenbetreuer (m/w/d) im Finanzsektor gearbeitet.
- Vorerfahrungen im Bankwesen oder im Umgang mit Zahlen sind gerne gesehen, du punktest aber genauso mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art.
- Du lernst gerne dazu und bringst dich positiv in unser Team ein.
- Dank sicherem und seriösem Auftreten werden die Qualitätsstandards unserer Kunden garantiert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst du außerdem mit.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.
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