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Quereinsteiger Callcenteragent (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 20.06.2024
Anzeigeninhalt:
20.06.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Quereinsteiger Callcenteragent (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Endkundenanfragen
- Outbound zwecks Klärung von unternehmensbezogenen Kundenanfragen,
- Durchführung von Kampagnen zu unternehmenseigenen Tarifen
- Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen
- Betreuung von Privatkunden und Selbständigen
- Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung von definierten Prozessen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechend Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Schnelle und präzise Dateneingabe
- PC-Anwendungskenntnisse (MS Office)
- Kontaktfreudig, Kommunikationsstark, Verantwortungsbewusst
- Flexibel, Belastbarkeit, Teamorientiert
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
Standorte
